RAL

Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio de consumo, e nos termos da legislação aplicável, o consumidor poderá recorrer à seguinte entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL):

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, n.º 31 – Loja 6
4050-225 Porto
Telefone: 225 508 349 / 225 029 791
Website: www.cicap.pt

A Lostflavour, Unipessoal, Lda., pessoa coletiva n.º 513 666 710, com sede na Rua de Santa Marinha, n.º 6, 4585-813 Astromil, Paredes, titular da marca Mavem, é aderente ao CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto.

O CICAP disponibiliza mecanismos de resolução alternativa de litígios de consumo, designadamente através de mediação, conciliação e arbitragem, nos termos do respetivo regulamento.

Para mais informações sobre a resolução de eventuais litígios de consumo, consulte www.cicap.pt.